Protección de los consumidores

ayudar a los ciudadanos a proteger sus derechos como consumidores

El CLS se centra en casos de consumidores y ayuda a las personas a proteger sus derechos en materia de compras, ingresos, propiedades, contratos, préstamos y deudas.

Billetes de dólar de EE.UU. dinero y Pila de tarjetas de crédito utilizando como pago de los consumidores, la deuda o la gestión financiera.

PRÓXIMOS EVENTOS

¿Lo sabías?

$ 0

CLS Casos de consumidores Impacto financiero

$1. 0 Trillones

Deuda estudiantil en todo el país

$ 0 +

Las personas que perciben 750 dólares o más de la Seguridad Social pueden ver retenida parte de esa renta para préstamos estudiantiles en mora

Cuestiones típicas del Derecho de consumo

Un consumidor es una persona que compra o alquila un producto o servicio para su uso personal o el de su familia. Una persona puede tener una reclamación como consumidor si ha resultado perjudicada por un servicio o producto.

Las reclamaciones de los consumidores son muy amplias en virtud de la legislación estatal y federal e incluyen casos en los que se producen lesiones físicas como consecuencia de un producto o servicio dañado, defectuoso o peligroso. Los Servicios Jurídicos Comunitarios no tramitan reclamaciones por lesiones físicas porque los abogados privados representan a los consumidores a cambio de honorarios condicionales, es decir, el consumidor no paga los honorarios del abogado a menos que su reclamación prospere.

Los Servicios Jurídicos Comunitarios prestan asistencia en una serie de ámbitos del Derecho del consumo, entre ellos:

  • Compra de automóviles
  • Embargos de salarios y cuentas
  • Préstamos para estudiantes
  • Cobro de deudas
  • Cuotas de la comunidad de propietarios
  • Préstamos sobre títulos / Préstamos abusivos
  • Quiebra 

¿Qué hago cuando un cobrador me amenaza con descontarme dinero de mi nómina?

Embargos de salarios y su nómina

Lo que hay que saber.
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¿Qué debo saber antes de comprar un coche usado?

¿Comprar un coche usado?

Antes de empezar a comprar un coche usado, haz algunos deberes.
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¿Necesitas orientación sobre la deuda de préstamos estudiantiles?

Deuda estudiantil con garantía federal

Información sobre la deuda de préstamos estudiantiles con garantía federal.
Descargar información sobre la deuda de préstamos estudiantiles

¿Qué debo hacer cuando un acreedor me reclama el pago de una deuda que creo que no debo?

Solicitar una verificación por escrito de una deuda

Modelo de carta
Descargar modelo de carta de solicitud de verificación de deudas

"¿Necesita acceder a estos documentos en un idioma distinto del inglés? Envíenos un correo electrónico a info@clsaz.org"

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas a las preguntas más frecuentes.

COCHES

¿Tiene Arizona una ley del limón?

La ley del limón de Arizona es muy limitada. Para autos usados, provee protección de garantía por 15 días o 500 millas (lo que ocurra primero) si usted compró un auto usado de un vendedor de autos. Si compró un auto nuevo, la protección de la garantía es de hasta dos (2) años o 24,000 millas (lo que ocurra primero).

¿Tengo algún derecho si no he comprado el coche en un concesionario?

Si has comprado tu coche a alguien que no es un concesionario, tienes derechos. Sin embargo, esos derechos no están bajo la ley del limón. Usted puede tener derechos bajo la Ley de Fraude al Consumidor de Arizona, por incumplimiento de contrato, fraude, o posiblemente bajo ciertos estatutos federales.

¿La ley me da tiempo para cancelar un contrato de compra de un coche?

No, en Arizona, no hay 48 o 72 horas (o cualquier período de tiempo) derecho a cancelar un contrato de compra de un coche.

¿Son legales los préstamos sobre el título de propiedad en Arizona?

Sí. Aunque los préstamos de día de pago han sido prohibidos en Arizona, los préstamos sobre el título siguen siendo legales. Los prestamistas de títulos pueden cobrar intereses superiores al 200% y, además, el prestamista adquiere un derecho de retención sobre el coche del prestatario. Esto significa que el prestamista del título puede recuperar el coche en caso de incumplimiento (falta de pago del préstamo), incluso si hay un derecho de retención del prestamista anterior que es mayor que el valor del coche.

COBRO DE DEUDAS

Si no pago una deuda pendiente, ¿qué puede hacer un acreedor para cobrarla?

Si tiene una deuda y no realiza los pagos acordados, un acreedor puede demandarle para cobrar la deuda. Si el acreedor obtiene una sentencia en su contra, puede solicitar el embargo de su salario o de sus cuentas. Un embargo es una orden judicial que exige a su empleador (en el caso de los salarios) o banco o cooperativa de crédito (en el caso de una cuenta) que entregue una parte de su salario o los fondos de una cuenta al acreedor que tiene la sentencia.

Ciertos tipos de ingresos están protegidos de los acreedores incluso después de una sentencia. Entre ellos se incluyen las prestaciones de la Seguridad Social, las prestaciones de los trabajadores y del seguro de desempleo, la manutención de los hijos y las pensiones de los veteranos. Otros fondos, incluidas algunas pensiones privadas, también pueden estar protegidos, pero pueden perder la protección tras el pago al beneficiario.

Comunidades de propietarios

¿Qué puede hacer una comunidad de propietarios si no pago mis cuotas mensuales o especiales?

Si usted no paga su cuota mensual o especial, la comunidad de propietarios puede demandarle por las cuotas atrasadas y puede iniciar una acción de ejecución hipotecaria, aunque la propiedad esté sujeta a una hipoteca. Alegar que la comunidad de propietarios, su junta directiva o su administrador gestionan mal la comunidad no es una defensa contra ninguna de estas acciones.

Préstamos para estudiantes

Tengo problemas para pagar mis préstamos de estudios. Puedo cambiar mi plan de amortización?

Esposible que pueda hacerlo. Si tienes un préstamo financiado por el Departamento de Educación de EE.UU., éste ofrece diferentes planes de amortización. Puede encontrar información adicional en el sitio web de Ayuda Federal para Estudiantes.

Quiebra

¿Para qué sirve declararse en quiebra?

Una quiebra es un procedimiento de los tribunales federales que permite a los consumidores y a las empresas "descargarse ", es decir, eliminar la responsabilidad personal ante los acreedores. Durante un procedimiento de quiebra, usted está protegido de los acreedores; sin embargo, sus activos no exentos (los que no están protegidos por la ley) pueden ser vendidos por el administrador de la quiebra y distribuidos entre los acreedores.

Existen diferentes tipos de acciones de quiebra. Los principales tipos para particulares son el Capítulo 7 y el Capítulo 13.

encontrar ayuda adicional

Recursos Información

Comisión Federal de Comercio

Proteger a los consumidores estadounidenses

Fiscal General de Arizona

Protección del consumidor e información sobre reclamaciones

Tribunal de Quiebras de EE.UU. para el Distrito de Arizona

Información del declarante - Página de ayuda al deudor

Proyecto Modest Means

Proporciona asistencia jurídica de bajo coste a personas que no reúnen los requisitos para recibir servicios jurídicos gratuitos, pero que no pueden permitirse la experiencia de abogados a la tarifa estándar.

Ayuda Federal para Estudiantes

Encuentre planes e información para reembolsar sus préstamos estudiantiles.

Oficina de Protección Financiera del Consumidor

La CFPB es una agencia gubernamental estadounidense que ayuda a los consumidores a obtener un trato justo de las empresas.

Servicio de referencia de abogados MCBA

El Servicio de Referencia de Abogados del Colegio de Abogados del Condado de Maricopa puede concertar una cita para recibir asesoramiento breve de un abogado privado por un módico precio.

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