Protección de los consumidores
ayudar a los ciudadanos a proteger sus derechos como consumidores
El CLS se centra en casos de consumidores y ayuda a las personas a proteger sus derechos en materia de compras, ingresos, propiedades, contratos, préstamos y deudas.
PRÓXIMOS EVENTOS
¿Lo sabías?
CLS Casos de consumidores Impacto financiero
Deuda estudiantil en todo el país
Las personas que perciben 750 dólares o más de la Seguridad Social pueden ver retenida parte de esa renta para préstamos estudiantiles en mora
Cuestiones típicas del Derecho de consumo
Un consumidor es una persona que compra o alquila un producto o servicio para su uso personal o el de su familia. Una persona puede tener una reclamación como consumidor si ha resultado perjudicada por un servicio o producto.
Las reclamaciones de los consumidores son muy amplias en virtud de la legislación estatal y federal e incluyen casos en los que se producen lesiones físicas como consecuencia de un producto o servicio dañado, defectuoso o peligroso. Los Servicios Jurídicos Comunitarios no tramitan reclamaciones por lesiones físicas porque los abogados privados representan a los consumidores a cambio de honorarios condicionales, es decir, el consumidor no paga los honorarios del abogado a menos que su reclamación prospere.
Los Servicios Jurídicos Comunitarios prestan asistencia en una serie de ámbitos del Derecho del consumo, entre ellos:
- Compra de automóviles
- Embargos de salarios y cuentas
- Préstamos para estudiantes
- Cobro de deudas
- Cuotas de la comunidad de propietarios
- Préstamos sobre títulos / Préstamos abusivos
- Quiebra
¿Qué hago cuando un cobrador me amenaza con descontarme dinero de mi nómina?
¿Qué debo saber antes de comprar un coche usado?
¿Comprar un coche usado?
¿Necesitas orientación sobre la deuda de préstamos estudiantiles?
Deuda estudiantil con garantía federal
¿Qué debo hacer cuando un acreedor me reclama el pago de una deuda que creo que no debo?
Solicitar una verificación por escrito de una deuda
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PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas a las preguntas más frecuentes.
COCHES
¿Tiene Arizona una ley del limón?
La ley del limón de Arizona es muy limitada. Para autos usados, provee protección de garantía por 15 días o 500 millas (lo que ocurra primero) si usted compró un auto usado de un vendedor de autos. Si compró un auto nuevo, la protección de la garantía es de hasta dos (2) años o 24,000 millas (lo que ocurra primero).
¿Tengo algún derecho si no he comprado el coche en un concesionario?
Si has comprado tu coche a alguien que no es un concesionario, tienes derechos. Sin embargo, esos derechos no están bajo la ley del limón. Usted puede tener derechos bajo la Ley de Fraude al Consumidor de Arizona, por incumplimiento de contrato, fraude, o posiblemente bajo ciertos estatutos federales.
¿La ley me da tiempo para cancelar un contrato de compra de un coche?
¿Son legales los préstamos sobre el título de propiedad en Arizona?
Sí. Aunque los préstamos de día de pago han sido prohibidos en Arizona, los préstamos sobre el título siguen siendo legales. Los prestamistas de títulos pueden cobrar intereses superiores al 200% y, además, el prestamista adquiere un derecho de retención sobre el coche del prestatario. Esto significa que el prestamista del título puede recuperar el coche en caso de incumplimiento (falta de pago del préstamo), incluso si hay un derecho de retención del prestamista anterior que es mayor que el valor del coche.
COBRO DE DEUDAS
Si no pago una deuda pendiente, ¿qué puede hacer un acreedor para cobrarla?
Si tiene una deuda y no realiza los pagos acordados, un acreedor puede demandarle para cobrar la deuda. Si el acreedor obtiene una sentencia en su contra, puede solicitar el embargo de su salario o de sus cuentas. Un embargo es una orden judicial que exige a su empleador (en el caso de los salarios) o banco o cooperativa de crédito (en el caso de una cuenta) que entregue una parte de su salario o los fondos de una cuenta al acreedor que tiene la sentencia.
Ciertos tipos de ingresos están protegidos de los acreedores incluso después de una sentencia. Entre ellos se incluyen las prestaciones de la Seguridad Social, las prestaciones de los trabajadores y del seguro de desempleo, la manutención de los hijos y las pensiones de los veteranos. Otros fondos, incluidas algunas pensiones privadas, también pueden estar protegidos, pero pueden perder la protección tras el pago al beneficiario.
Comunidades de propietarios
¿Qué puede hacer una comunidad de propietarios si no pago mis cuotas mensuales o especiales?
Si usted no paga su cuota mensual o especial, la comunidad de propietarios puede demandarle por las cuotas atrasadas y puede iniciar una acción de ejecución hipotecaria, aunque la propiedad esté sujeta a una hipoteca. Alegar que la comunidad de propietarios, su junta directiva o su administrador gestionan mal la comunidad no es una defensa contra ninguna de estas acciones.
Préstamos para estudiantes
Tengo problemas para pagar mis préstamos de estudios. Puedo cambiar mi plan de amortización?
Quiebra
¿Para qué sirve declararse en quiebra?
Una quiebra es un procedimiento de los tribunales federales que permite a los consumidores y a las empresas "descargarse ", es decir, eliminar la responsabilidad personal ante los acreedores. Durante un procedimiento de quiebra, usted está protegido de los acreedores; sin embargo, sus activos no exentos (los que no están protegidos por la ley) pueden ser vendidos por el administrador de la quiebra y distribuidos entre los acreedores.
Existen diferentes tipos de acciones de quiebra. Los principales tipos para particulares son el Capítulo 7 y el Capítulo 13.
encontrar ayuda adicional
Recursos Información
Comisión Federal de Comercio
Proteger a los consumidores estadounidenses
Fiscal General de Arizona
Protección del consumidor e información sobre reclamaciones
Tribunal de Quiebras de EE.UU. para el Distrito de Arizona
Información del declarante - Página de ayuda al deudor
Proyecto Modest Means
Proporciona asistencia jurídica de bajo coste a personas que no reúnen los requisitos para recibir servicios jurídicos gratuitos, pero que no pueden permitirse la experiencia de abogados a la tarifa estándar.
Ayuda Federal para Estudiantes
Encuentre planes e información para reembolsar sus préstamos estudiantiles.
Oficina de Protección Financiera del Consumidor
La CFPB es una agencia gubernamental estadounidense que ayuda a los consumidores a obtener un trato justo de las empresas.
Servicio de referencia de abogados MCBA
El Servicio de Referencia de Abogados del Colegio de Abogados del Condado de Maricopa puede concertar una cita para recibir asesoramiento breve de un abogado privado por un módico precio.